非功能需求，指軟件產(chǎn)品為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求而必須具有的，且除功能需求以外的特性。非功能用戶(hù)需求是描述軟件如何實(shí)現功能而不是具備什么功能。非功能特性包括產(chǎn)品必須具備的質(zhì)量屬性和必須遵守的約束。例如：軟件性能需求、軟件安全性需求、軟件可用性需求等。
SNAP方法參考了IFPUG方法中對事務(wù)功能和數據功能的判定規則形式，簡(jiǎn)單易懂。
SNAP模型包括4個(gè)類(lèi)和14子類(lèi)。SNAP中的確定類(lèi)和子類(lèi)的過(guò)程相當于功能點(diǎn)分析方法中確定系統邊界的過(guò)程。通過(guò)一組基準，根據每個(gè)子類(lèi)的類(lèi)型和復雜性程度的不同來(lái)度量子類(lèi)的規模大小，整個(gè)非功能需求規模就是這些子類(lèi)規模之和。
我們在使用SNAP方法進(jìn)行軟件非功能需求評估時(shí)其基本過(guò)程如下：
1、確定評估的目的、范圍、邊界和分區。
2、關(guān)聯(lián)非功能需求中的類(lèi)和子類(lèi)。
3、識別SNAP計數單元（SNAP Counting Units，SCU）。一個(gè)SCU就是一個(gè)組件、過(guò)程或活動(dòng)。
4、確定每個(gè)SCU的復雜性。
5、確定每個(gè)SCU中的SNAP Points（SP）。計算SNAP Points是在邊界層執行的，SP是所有的SCU規模之和。
6、計算非功能需求規模。
SP是需要計算的最后一個(gè)非功能需求規模值。確定了所有子類(lèi)后，通過(guò)結合軟件產(chǎn)品的應用邊界，確定整個(gè)非功能需求規模。
新開(kāi)發(fā)項目的非功能需求規模的計算公式為
DSP=ADD
其中，ADD為所有子類(lèi)的SP之和；
DSP是新開(kāi)發(fā)類(lèi)型項目的非功能需求規模。
增強開(kāi)發(fā)項目的非功能需求規模的計算公式為
ESP=ADD+CHG+DEL
其中，ESP為增強開(kāi)發(fā)項目的非功能需求規模；
ADD為新增的功能需求規模；
CHG為變更的功能需求規模；
DEL為刪除的功能需求規模。
計算原則：
1、不能更改原項目已定的邊界和分區。
2、評估包括新增、修改、刪除。
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