在對一個(gè)軟件成本造價(jià)評估過(guò)程中，估算軟件項目的工作量時(shí)，我們應該考慮從軟件和開(kāi)發(fā)兩方面因素來(lái)確定工作量的主要屬性。
軟件因素可以被理解為待開(kāi)發(fā)軟件和系統本身所具有的特性，這些特性是客觀(guān)存在的，不會(huì )隨著(zhù)不同的開(kāi)發(fā)者而有不同。這些特性可以被直觀(guān)地識別，也可以通過(guò)某些方法被識別。對于待開(kāi)發(fā)系統或軟件而言，這些特性更多的表現為一種約束，任何開(kāi)發(fā)者進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，都必須將軟件因素作為一種約束條件考慮在內。典型的軟件因素如下：
規模：可以通過(guò)功能點(diǎn)方法來(lái)進(jìn)行估算，并根據歷史數據分析規模對生產(chǎn)率的影響。雖然傳統的估算理論及模型認為隨著(zhù)項目規模的增加，項目復雜度變大，因而生產(chǎn)效率會(huì )有所降低。但根據北京軟件造價(jià)評估技術(shù)創(chuàng )新聯(lián)盟對國內外數據的分析結果，在通常的商業(yè)應用開(kāi)發(fā)中（規模不超過(guò)10000FP），項目生產(chǎn)率會(huì )隨著(zhù)系統規模的增加而緩慢提高。
應用領(lǐng)域：主要對于委托方而言，其組織的類(lèi)型（政府、銀行、大型企業(yè)等），待開(kāi)發(fā)項目的業(yè)務(wù)領(lǐng)域（金融、政務(wù)、生產(chǎn)制造等），應用類(lèi)型（OA、ERP、MIS）等，都是可以直觀(guān)識別的軟件屬性。
質(zhì)量屬性：一般指可靠性、可使用性、效率、可維護性、可移植性。開(kāi)發(fā)組織應特別注意明確委托方對于質(zhì)量的需求，并將其作為工作量調整的重要考慮因素。
開(kāi)發(fā)因素更多的是由開(kāi)發(fā)團隊的特性決定的。不同的開(kāi)發(fā)團隊，因為自身特點(diǎn)不同，在完成同樣的軟件項目時(shí)，所消耗的工作量也不相同。一般常見(jiàn)的開(kāi)發(fā)因素有：
采用技術(shù)：如開(kāi)發(fā)該系統所用的語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)平臺、系統架構、操作系統等。
開(kāi)發(fā)團隊：開(kāi)發(fā)方的組織類(lèi)型、團隊規模、個(gè)人能力等。
過(guò)程能力：開(kāi)發(fā)方的成熟度（如所具備的CMMI成熟度）、管理要求等。
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