信息化項目軟件運維費用應包括軟件運維中供方的所有直接成本、間接成本和毛利潤，如圖1所示。
圖1 信息化項目軟件運維費用構成
直接人力成本構成
直接人力成本包括供方運維人員的工資、獎金、福利等人力資源費用。對于非全職投入該項目運維工作的人員，按照其運維工作量所占其總工作量比例折算其人力資源費用。
直接非人力成本構成
直接非人力成本包括：
a) 辦公費，供方為服務(wù)此項目而產(chǎn)生的行政辦公費用，包括辦公用品、通訊、郵寄、印刷、會(huì )議等；
b) 差旅費，供方為服務(wù)此項目而產(chǎn)生的差旅費用，包括交通、住宿、差旅補貼等；
c) 培訓費，供方為服務(wù)此項目而安排的特別培訓產(chǎn)生的費用；
d) 業(yè)務(wù)費，供方為完成此項目運維工作所需輔助活動(dòng)產(chǎn)生的費用，包括招待費、評審費、驗收費、第三方評測費等；
e) 采購費，供方為服務(wù)此項目而需特殊采購專(zhuān)用資產(chǎn)或服務(wù)的費用，包括專(zhuān)用設備費、專(zhuān)用軟件費、技術(shù)協(xié)作費、專(zhuān)利費等。
間接人力成本構成
間接人力成本包括軟件運維工作管理人員的工資、獎金、福利等的費用分攤。
間接非人力成本構成
間接非人力成本包括供方場(chǎng)地房租、水電、物業(yè)，運維人員日常辦公費用分攤及各種日常辦公設備的租賃、維修、折舊費用分攤。
毛利潤構成
毛利潤包含供方直接成本和間接成本之外的經(jīng)營(yíng)管理費用分攤、市場(chǎng)銷(xiāo)售費用分攤、應承擔各種稅費及稅后凈利。
（節自北京市地方標準《信息化項目軟件運維費用測算規范》DB11/T 1424—2017）
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