某企業(yè)軟件成本估算應用案例分析
面臨問(wèn)題：
1、公司報價(jià)缺少較為權威的依據支撐，難以幫助甲方完成預算申報
在針對某政府電子政務(wù)項目的銷(xiāo)售公關(guān)時(shí)，甲方要求乙方根據業(yè)務(wù)需求文檔給出相應的報價(jià)預算，報價(jià)需要有科學(xué)的方法或行業(yè)法規支撐，以便其在申請預算時(shí)，符合相關(guān)要求。
2、面對新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，專(zhuān)家經(jīng)驗估算法偏差巨大，導致項目虧損
公司隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷拓展，經(jīng)常涉及新的領(lǐng)域，由于專(zhuān)家經(jīng)驗的局限性，在面對新業(yè)務(wù)項目的估算時(shí)，導致估算偏差巨大，帶來(lái)了領(lǐng)導決策上的失誤，使得項目出現投入不足，工期延期以及項目虧損。
3、需求模糊為變更埋下隱患
在項目預算階段，各甲方提出的需求粗細程度不一，有些需求雖然寫(xiě)的篇幅很大，對功能描述的語(yǔ)言很多，但沒(méi)有描述到關(guān)鍵點(diǎn)上，為后續項目開(kāi)發(fā)工作埋下了嚴重隱患，直接導致需求變更加劇。
實(shí)施方案：
該公司主要有以下三方面特點(diǎn)：
1.具有豐富項目經(jīng)驗，但依然面臨估算問(wèn)題；
2.一直在尋找能說(shuō)明軟件價(jià)值的方法；
3.項目研發(fā)過(guò)程中由于需求的變更和細化導致項目范圍的蔓延，對項目管理影響較大。
針對上述特點(diǎn)，該公司在外部專(zhuān)家的指導下制訂了以下實(shí)施策略：
1、快速建立模型：
基于行業(yè)估算模型快速建立宏觀(guān)估算方法，與基于經(jīng)驗的微觀(guān)估算方法交叉驗證；
2、參加定制化培訓
多條研發(fā)生產(chǎn)線(xiàn)的核算小組成員參加相關(guān)估算培訓，包括不同類(lèi)型項目（流程類(lèi)項目、報表類(lèi)項目、其他類(lèi)項目等）的估算要點(diǎn)；在投標報價(jià)階段，采用改進(jìn)的預估功能點(diǎn)方法，特別是增強開(kāi)發(fā)、特殊類(lèi)項目和非功能需求的估算原則及方法。根據甲方不同類(lèi)型項目，強調調整因子的選擇和設計，以解決需求變更問(wèn)題的影響。
效果評價(jià)：
1.公司提出的預算得到甲方的驗證與認可
通過(guò)應用行業(yè)標準、行業(yè)基準數據，該項目進(jìn)行了第三方的評估，該公司以評估結果幫助甲方進(jìn)行了預算申報。甲方專(zhuān)家通過(guò)對與該公司規模類(lèi)似的并有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的乙方企業(yè)進(jìn)行實(shí)際詢(xún)價(jià)，對該公司報價(jià)合理性進(jìn)行驗證。驗證結果顯示：評估結果接近4家同行業(yè)同規模公司報價(jià)的平均值，偏差約正負10%。
2.培養并認證了內部的軟件工程造價(jià)師
通過(guò)軟件工程造價(jià)師的培養，在公司內部建立了專(zhuān)業(yè)的估算專(zhuān)家隊伍，使用科學(xué)客觀(guān)的方法應對不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的項目估算，為領(lǐng)導的決策提供可靠的依據。保證了公司在項目早期就可以預測項目利潤率水平。
（本文節選自北京軟件造價(jià)評估技術(shù)創(chuàng )新聯(lián)盟 《軟件研發(fā)成本度量規范釋義第2版》）
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